11期特码资料
常州道成贸易有限公司-专业常州礼品定制常州礼品公司!公司品?#21046;?#20840;、款式好、质优价廉,十多年来,道成已成功服务了上千家终端客户,并且形成了数百家长期合作的忠诚客户群。
常州道成贸易有限公司
关于我们 | 常见问题 | 案例精选 | 联系我们 | 供应?#30899;用?/a>
·商务办公 ·广告促销 ·电器礼品 ·水杯茶具 ·工?#24080;?#34255; ·数码电子 ·车旅户外 ·茶具茶礼 ·名牌礼品 ·厨卫家居 ·皮具箱包
按品牌
按价格
按类别
当前位置:首页 > 新闻动态 >> 新闻详情
礼品公司如何提高客户对品牌的忠诚度
 
发布日期:2018-8-3 新闻来源:
  


    对礼品公司而言,品牌忠诚度不会从天?#31995;?#19979;来,传播活动过程中能紧紧围绕提升品牌忠诚度展开,那么就能事半功倍。在不增加预算的情况下,原来仅仅起到促进销售效果的营销广告预算,同?#34987;?#33021;起到提升品牌忠诚度的作用则是最好了。那么,礼品公司该如何提高客户对品牌的忠诚度呢?

  一、善待每一位顾客
  让顾客在购买使用产品与享受服务的过程中,有难以忘怀、愉悦、舒心的感受。麦当劳就非常注重这一点,要求每一家连锁餐厅都能做到消费者每一次进来用餐都?#19988;?#27425;愉悦的体验。千万不要使产品与服务的价值低于顾客的期望值。所?#22278;?#24212;有虚假和言过其实的承诺,一旦揭穿意味着一颗颗受骗而变得愤怒的心不会再喜爱你的品牌。

  “什么叫不简单,把一件简单的事一千?#25105;?#19975;次?#30002;?#27491;确就叫不简单?#20445;?#30830;保善待每一位顾客的理念与策略本身并不复杂,但要得到?#24509;?#19981;扣的贯彻那就很不简单。这需要卓越的企业文化建设与员工培训,使这一理念成为所有员工推崇倍致的价值观并转化为积极的行动。

  二、做消费者的知心虫--贴近顾客
  由于国内绝大多数品牌还谈不上了解消费者,更谈不上做消费者的知心虫。因此,大老板和市场总监们,多多离开你的五星级写字楼,去市场第一线和零售终端,与你的顾客保持紧?#33433;?#35302;,你才有可能深入地了解他们的内心世界和潜在需求,为产品和服务的改进提供第?#30343;?#40092;活、翔实的信息。
  除了企?#30340;?#37096;人员不?#27927;?#36896;机会去市场第一线获得对消费者的感性认知外,运用规范的调查手段如入户?#31034;?#35843;查、小组座?#23500;帷?#36830;续追踪调查顾客满意度也是十分必需的。通过专业分析手段,不仅能知道满意度指数,还能通过统计学中的因子分析了解各项因素对满意度的?#27605;?#29575;,如售后服务、外观、产品功能对提升消费者对品牌的满意度的?#27605;?#29575;与权重各为多少。从而明确忠诚度高的原因或忠诚度不高的短?#26223;?#21450;下一步提升忠诚度的工作重心。

  三、制造转移成本
  唯一性的、差异化的附加价值越多,消费者的转移成本就越高,比如海尔空调比竞争者?#27663;?#24320;发出来的负离子空气净化功能;所有香料全部提炼自植物的哈根达斯冰淇淋;高山融雪和山地雨水在阿尔卑斯山脉腹地经过长达15年的天然过滤和冰川?#23433;?#30340;矿化形成了独有的依?#29942;?#27849;水;樱花“免拆洗”吸油烟机,1986年就开始推行永久免费送油网服务,每年把油网送到家,以保证消费者永久享受真正“免拆洗”的轻松;都澎打火机?#25512;?#30528;品牌地位和每次打火都能发出清脆的“嘭”声并能余音袅袅而卖出6000元以上的价格。

  能提高差异化附加值与转移成本的策略还有:
  超值的价位:如戴尔限时特卖的优惠机型;如即使购买一件,也是批发价的承诺;
  品牌的独特文化、精神价值、象征意义:如舍?#20040;?#34920;着“大智慧的英雄?#20445;?#27721;盛?#27431;?#24847;味“豁达分享、执着成功”、VOLVO代表“时含而不露的知识精英?#20445;?br />  顾客积分奖励计划和顾客俱乐部:顾客积分奖励计划和顾客俱乐部是培养忠诚稳定顾客群、创造转移成本的最佳手段。如各大航空公司实施的机?#34987;?#20998;,中国移动就实施了话费积点计划,同?#26412;?#21150;全球通VIP俱乐部,给会员提供优惠高尔夫活动,在机场提供VIP贵宾候机厅、移动业务绿色通道等尊贵服务;
  以上策略?#30343;?#25552;高忠诚度的几个方法,客户忠诚度的提高并?#19988;怀?#19968;夕就能完成,需要礼品公司耐下心来,?#31181;?#20197;恒,开发客户需求,才能达到事半功倍的目的。
 
上一篇:赠送水晶礼品的讲究 送礼必看

下一篇:常州高端礼品订制需要考虑的问题
网站首页  |  关于我们  |  新闻资讯  |  产品分类  |  案例精选  |  供应?#30899;用?/a>  |  联系我们
Copyright © 2013 czdclp.com 常州道成贸易有限公司 版权所有   苏ICP备13042358号-1   常州网络公司-遨翔网站建设
地 址:常州市新北区晋陵北路217号现代城6151-6153   电话/传真:0519-68781770   在线QQ:376007788   手 机:13775604528
本站关键词:常州礼品公司,常州礼品定制,常州新区礼品公司
11期特码资料 娱乐棋牌新云下载 重庆幸运农场开奖结果走势图 内蒙古十一选五任选五最大遗漏号码 南安福利彩票赚钱吗 重庆幸运农场开奖视频 吉林11选5复式玩法 双色球出号红球出现次数最多 上证指数000001 山西泳坛夺金最近500期 双色球基本走势图表